WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава

Пятым шагомпринятия решения следует считать выработку у членов группы готовности к действию. Вести совещание не значит гласить каждому, что он должен делать. Если альтерна­тивы вероятных действий всем ясны, то следует фокусирующий вопрос: «Какую из альтернатив мы избираем для реализации?» Таковой вопрос приведет группу к совместному решению.

Когда решение WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава принято, для выполнения определенных задач нужно отыскать добровольцев или самому пораздавать поручения. Если во вре­мя совещания использовались все таланты группы и роль было полным, то раздавать поручения уже необязательно - в процессе об­суждения неувязка уже была поделена на задачки членами рабочей группы.

В заключение дадим более общие советы по выработке решений WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава деловых совещаний.

1. На правах ведущего выберите рациональную структуру об­суждения. Уделяйте внимание каждому при помощи зрительного контакта либо других приемов внимательного выслушивания мне­ний.

2. Выявите делему и верно сформулируйте ее суть. Дайте возможность всем присутствующим высказаться о дилемме. От­метьте чувства, возникшие вокруг главных мыслях. Сделайте резю­ме, касающееся WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава трудности и методов ее решения, привлекая при всем этом мировоззрение присутствующих.

3. Обусловьте цели. Для этого обсудите возможность идеаль­ного решения препядствия, даже если это кажется недосягаемым. Предпримите усилия, чтоб вовлечь каждого из присутствующих в процесс определения трудности и постановки целей.

4. Отыскиваете возможность выработки альтернатив. Оказывайте поддержку WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава создателям новых мыслях. Постарайтесь поощрить каждого из их. Разглядите хотя бы три кандидатуры (нет реального выбора, если не имеется по последней мере 3-х вариантов).

5. Готовьтесь к действию. Постарайтесь, чтоб у каждого была точная аннотация, касающаяся его личных действий. Удостоверьтесь, что все следующие шаги верно поняты и каждый будет продви WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава­гаться к взаимосогласованной цели. В конце совещания подведите его итоги.

Совещание можно окончить подведением итогов. Как правило это итоговое заключение стараются опустить - все утомились и торопят­ся. Но, потратив на него малость времени, вы очень продвине­тесь в выполнении загаданного. Конкретно на конечном шаге нередко теряются отличные идеи и деяния. Отлично проведенное WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава со­вещание обязано иметь определенные последствия.

Ведущему совещание при подведении итогов обсуждения того либо другого вопроса, обобщая важные положения, целесообраз­но узнать у присутствующих, все ли его верно сообразили.

Даже если вы не требуете формального согласия, в конце собра­ния следует обратиться к присутствующим с таковой WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава фразой: «Мы на данный момент условились... Все ли согласны с этим?» После чего необходимо убедиться в корректности реакции собрания.

Завершайте совещание в точно назначенное время. Таким обра­зом вы обеспечите для себя репутацию опытного устроителя. При проведении следующих заседаний участники будут уже сами себя дисциплинировать и стремиться к своевременному выполнению WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава повестки денька; никто не будет затягивать свое выступление и зани­мать время последующего участника.

Хотя для хоть какого управляющего главное в деловом совещании -его результат, качественность, эффективность принятого решения, все же очень важны и чисто психические последствия по­добного мероприятия. Люди должны уйти с совещания, не испы­тывая раздражения WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава по поводу происходившего, не ощущая анти­патии к кому-то из коллег, чье мировоззрение получило признание боль­шинства, и не испытывая чувства дискомфорта, если, скажем, какая-то их мысль таким признанием не пользуется.

На заключительном шаге совещания принципиально не запамятовать зафикси­ровать, что и кто будет делать. И не считая того WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, следует просле­дить, чтоб все присутствующие получили протокол результатов совещания[22]. На основании этого официального документа в даль­нейшем проще добиваться выполнения принятых решений.

Протокол, в каком верно зафиксированы основное содер­жание выступления и формулировка принятых решений, возможно окажется бесценным ассистентом в вероятных конфликтах, воз­никающих на WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава почве ненамеренного либо предумышленного ис­кажения чьей-либо мысли, забывчивости либо недопонимания сущности дела. Протокол отражает фактическое состояние рассматриваемо­го вопроса на денек и час совещания.

В формуляр протокола входят: наименование ведомства, наи­менование учреждения либо предприятия, наименование политичес­кого объединения, заглавие вида документа (протокол), дата засе­дания, индекс (номер), место заседания WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, гриф утверждения (если протокол подлежит утверждению), заголовок, куда заходит наиме­нование коллегиального органа либо определенного совещания, указа­ние фамилий председателя и секретаря, состав присутствующих, повестка денька, текст по форме: слушали - решили (постановили), подписи председателя и секретаря.

Зависимо от полноты фиксации хода совещания выделяют лаконичный и полный протокол. В WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава коротком не приводятся полные тексты выступлений, а указываются только повестка денька, фами­лии выступавших, тема выступлений и принятые решения. Пол­ные протоколы дают возможность судить не только лишь о нраве совещания, как это имеет место в первом случае, да и о деятель­ности предприятия, учреждения, компании, партии в целом WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава. Полный протокол обычно ведут при помощи стенографической либо магни­тофонной записи.

Принципиально, чтоб при составлении протокола обеспечивалась его юридическая полноценность, которая определяется наличием всех нужных реквизитов, правильным их оформлением и серьезной достоверностью инфы, отраженной в протоколе. Часто на совещаниях решения принимаются методом голосования, потому в протоколе должно быть обозначено число WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава присутствующих (ибо от этого зависит кворум, установленный уставом либо законом), а время от времени и явочный лист с подписями присутствовавших на заседании (на­пример, в случае присуждения ученых степеней и званий, прохож­дения по конкурсу).

Общественное выступление

Принципиальной составной частью хоть какой коммерческой либо политичес­кой деятельности является умение обладать WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава словом, верно обри­совать делему, показать на определенных фактах ее актуальность и сконструировать определенные советы по ее решению. Потому умение выступать перед коллективом либо другой более широкой аудиторией - визитная карточка хоть какого сурового предпринимателя либо политика, важная составная часть его лич­ного стиля. Подтверждено, что никакая другая способность, кото WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава­рой может владеть деловой человек, не дает ему такового авто­ритета и способности стремительно захватить симпатии слушателей, как умение отлично выступать.

Умению выступать учит особенная наука - риторика, либо наука о сладкоречии. Она излагает законы подготовки и произношения общественных речей с целью оказания хотимого воздействия на ауди­торию, чтоб WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава склонить людей к своим взорам и позициям. Осо­бо подчеркнем, что это не просто наука о методах прекрасной пере­дачи инфы средством устного слова, но свод определенных законов и правил, обеспечивающих действенность речи, превраща­ющих слово в средство воздействия на других людей. Познание законов и правил сладкоречия в особенности WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава принципиально для людей дела. Невладе­ние ими - одна из существенных обстоятельств неудач многих коммер­ческих и политических проектов. Потому в самых общих чертах опишем суть ораторского искусства.

Риторика подразумевает учет причин, от которых зависит дей­ственность общения. 1-ый их их - это фактор состава аудито­рии, т. е WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава. то, что охарактеризовывает ее культурно-образовательные, национальные, возрастные, политические и проф осо­бенности.

2-ой фактор подразумевает учет содержания и нрава са­мого выступления. Тут недопустимы авторитарный тон, безапел­ляционность выражений. Нужно проявлять доверие к людям, советоваться с ними в процессе выступления.

3-ий фактор просит беспристрастной самооценки докладчиком собственных личностно-деловых WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава свойств, компетенции в тех вопросах, ко­торые он ставит в собственном выступлении. Принципиально не переоценивать и не занижать свою подготовленность.

В риторике употребляются последующие психолого-дидактические принципы речевого воздействия: доступность, ассоциативность, экспрессивность и интенсивность.

Принцип доступности вытекает из необходимости учесть куль­турно-образовательный уровень слушателей, их актуальный и произ­водственный опыт WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, государственный состав и исповедание. Никог­да не стоит забывать, что многие люди слышат то, что желают слы­шать. Отсюда необходимость принимать во внимание эмоционально-психологическое расслоение каждой аудитории. Для увеличения дос­тупности очень эффективен прием, заключающийся в сообщении малоизвестной инфы (новизна и оригинальность), также в сочетании WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава разнохарактерных сведений и их достоверности.

Принцип ассоциативности связан с вызовом сопереживаний и раздумий у слушателей методом воззвания к их чувственной и рациональной памяти. Для вызова соответственных ассоциаций употребляются такие приемы, как аналогия, ссылки на прецеден­ты, образность выражений.

Экспрессивность выражается в чувственно напряженной речи выступающего, его мимике, жестах и WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава позе, свидетельствующих о полной самоотдаче. Страстность, настоящая удовлетворенность либо грусть, сочувствие - все это определенные формы экспрессивности.

Интенсивность характеризуется темпом подачи инфы выступающим. Разная информация и различные люди нуждаются в дифференцированном темпе изложения и усвоения речи. Нужно учесть характер людей, их подготовленность к восприятию определенного вида инфы. В связи с этим важны WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава: умение выступающего ориентироваться в настроении аудитории; способ­ность аудитории работать в определенном информационном кли­ше; умение выступающего предлагать аудитории нужный ско­ростной режим усвоения инфы.

Существует целый набор ораторского инвентаря, элемен­тами Которого являются коммуникационные эффекты. Разглядим их 6oJjee тщательно.

Эффект зрительного стиля. Обычно, сначала человека воспринимают по его внешнему WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава виду, и это первоначаль­ное воспоминание накладывает отпечаток на последующие отношения. Потому просто нужно взять на вооружение эстетику одежки, поставленную мимику, обостренное чувство такта, чтоб излу­чать притягательность, захватить аудиторию стильной манерой общения, уверенным и доброжелатель­ным взором и т. д.

Не следует допускать эксцентричности в одежке WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава. Ничто в одежке не должно связы­вать свободу движений. Не надевайте плот­но обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук. Мужчины должны быть чисто выбритыми, освободиться от не­нужных вещей, оттопыривающих кармашки, убрать торчащие из бокового кармашка каран­даши и ручки. Дамам рекомендуется по последней мере не надевать кричащие украше­ния WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава. Скромность в одежке лучше раздражающего шика. Не вызывайте удивления и зависти - это помешает слушать то, что вьГ гласите.

Жесты в речи являются одним из средств передачи инфы, которые призваны ее усиливать и помогать убеждать слушателей. Це­лесообразность использования жестикуляции в речи состоит в том, что в WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава значимой части людская деятельность осуществляется с помощью рук, и потому их положение и движение стали более соответствующими для выражения наших переживаний.

Восприимчивость к жестикуляции глубоко заложена в сознании слушателя. В сочетании со словами жесты тоже молвят, усиливая их эмоциональное звучание. Но они должны быть адекватны содер­жанию речи, соответствовать ему, соответствующим WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава образом подчерки­вая некие смысловые элементы. Осмысленная и выразитель­ная работа рук от кистей до самых плеч делает воспоминание му­жественной силы и отвечает естественной людской потребнос­ти в движении, которая не находит достаточного ублажения в умственной деятельности.

Очень вредят оратору искусственные, театральные жесты, ко­торые выдают неискренность речи WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, оставляя осадок предубеждения и недоверия. Оратор не должен специально выдумывать же­сты, но держать под контролем их он должен. При всем этом следует руковод­ствоваться последующими правилами.

1. Жесты должны быть естественными. Прибегайте к жесту только по мере чувства потребности в нем

2. Жестикуляция не должна быть непрерывной. Не жестикулируйте в WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава протяжении всей речи, нe каж­дая фраза нуждается в подчеркивании жестом.

3. Управляйте жестами. Никог­да жест не должен отставать от подкрепляемого им слова.

4. Вносите обилие в жес­тикуляцию. Не пользуйтесь без раз­бора одним и этим же жестом во всех случаях, когда необходимо придать словам выразительность.

5. Жесты должны отвечать собственному назначе WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава­нию. Их количество и интенсивность должны соответствовать нраву речи и аудитории.

Эффект первых фраз закрепляет либо корректирует перво­начальное воспоминание у людей. В первых фразах должна быть сосредоточена самая увлекательная ин­формация с элементами оригинальности, сходу приковывающая к для себя внимание. Эффект аргументации. Речь должна быть WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава обоснованной, убедительной, логич­ной, вызывающей соразмышление и ос­мысление инфы.

Эффект порционного выброса ин­формации является одним из действен­ных риторических приемов поддержа­ния внимания аудитории. Этот эффект основан на заблаговременно обмысленном рас­пределении по всему месту речи новых мыслей и аргументов, периодичес­кой интерпретации ранее произнесенного. Та­ким образом, выступающий WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава активизирует внимание слушающих его людей, выбрасы­вая через определенные временные интер­валы порции «свежей» инфы.

Эффект художественной выразительности - это грамотное построение предложений, правильные словоударения, использова­ние метафор, гипербол и т. п. Как утверждал Вольтер, прекрас­ная идея теряет свою стоимость, если она плохо выражена.

Эффект релаксации (расслабления WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава). Тому, кто умеет вовре­мя пощутить, воткнуть смышленое замечание, повезет существенно больше чем же не умеющему это делать. Юмор делает естественную паузу для пере­дышки, сближает и настраивает аудиторию на доброжелательный лад. Но прибегая к шуточке, не сле­дует забывать того, что в свое вре­мя произнес Д.И. Писарев WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава: «Когда хохот, игривость и юмор служат сред­ством, тогда все обстоит благополуч­но. Когда они делаются целью, тог­да начинается интеллектуальное распут­ство»[23].

Когда оратор гласит перед аудиторией, им, обычно, движут два желания: поделить­ся собственной идеей и передать чувства, им испытываемые. Со­четание мысли и чувства, раци­онального WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава и чувственного эле­ментов речи составляют сущность ора­торского искусства. Противоречия тут нет. Оба этих элемента в ораторской речи правомерны. Дело в том, что человеческое мышление осуществляется в 2-ух формах: логичес­кой и образной, им соответствуют две разновидности зания -наука и искусство, и они взаимно дополняют тут друг дружку. В WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава этой связи ораторская речь представляет собой типичный вид эмоционально-интеллектуального творчества, воплощаемого посред­ством живого слова: она сразу повлияет и на созна­ние, и на чувства человека. Мастерство общественного выступления и заключается в том, чтоб искусно использовать обе формы человечес­кого мышления[24].

Все вышеупомянутое позволяет заключить, что WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава ораторская речь соединяет внутри себя воздействие не только лишь на разум слушателей, да и на их чувства, потому чувственность - совсем естественное и вкупе с тем нужное качество общественной речи, которое помогает воспринять и усвоить ее содержание. /

Чувственным выступление бывает обычно тогда, когда, ора­тор испытывает чувства, которые созвучны его аудитории WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава. Суще­ствуют особенные языковые средства, относимые к понятию «рбразность речи», с помощью которых оратор оказывает эмоциональ­ное воздействие на слушателей. Они тщательно освещены в ^много­численных книжках и статьях, потому ограничимся только коротким их перечислением.

Важными лексическими средствами выразительности речи (тропами) являются: гипербола (образное преувеличение), олицет­ворение (воодушевление неодушевленного), эпитет WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава (образное определение), сопоставление (сравнение 2-ух предметов либо явлений с целью более броской свойства 1-го из их через характеристики другого), метафора (перенос на один предмет характеристики другого пред­мета, сближение 2-ух явлений по сходству либо контрасту), метонимия (подмена 1-го слова дру­гим на основании близости выражаемых ими понятий), синекдоха WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава (употребление наименования большего в значении наименьшего, целого в значении части и напротив).

К лексическим средствам выразитель­ности относятся также и фразеологиз­мы - устойчивые сочетания слов с пол­ным либо отчасти переосмысленным зна­чением, которые отражают национальную специфику языка, его самобытность. Во фразеологии запечатлен обеспеченный историчес­кий опыт народа, в ней отражены WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава представ­ления, связанные с трудовой деятельностью, бытом и культурой людей. Правильное и уместное внедрение фразеологизмов присваивает речи неповторимое своеобразие, необыкновенную выразительность, меткость и образность. Очень неплохим пособием в этом может служить «Фразеологический сло­варь российского языка» (М.: Сов. энциклопедия, 1967). К фразео­логизмам примыкают пословицы, поговорки, присловья WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, крылатые слова и афоризмы. Тут огромную помощь может оказать обширно узнаваемый труд В.И. Даля «Пословицы российского народа» (М.: ННН, 1994), также другие пособия подобного рода.

Другая группа средств выразительности речи - это синтаксичес­кие средства (фигуры речи). К ним принято относить: риторичес­кий вопрос (утверждение либо отрицание, облеченное в форму вопроса WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, которое внутри себя самом содержит ответ и предназначается для активизации внимания и вербования энтузиазма слушателей), по­втор - неоднократное повторение 1-го и такого же слова либо сло­восочетания с целью выделить либо выделить более суще­ственные места выражения (разновидность повтора - анафора, т. е. повтор исходных слов, и эпифора, т. е WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава. повтор заключитель­ных слов), антитеза (оборот, в каком для усиления выразитель­ности речи резко противопоставляются обратные понятия), инверсия (преднамеренное нарушение обыденного порядка слов), града­ция (размещение слов, при котором каждое следующее пре­восходит предшествующее по интенсивности), риторическое восклица­ние (особо эмоциональное утверждение либо отрицание, цель которых привлечь внимание WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава аудитории либо побудить ее поделить мировоззрение ора­тора).

Для оратора огромное значение имеет техника речи, составными частями которой являются: по­становка речевого дыхания, дикция и орфоэпия (т. е. пра­вильное литературное произно­шение). Сущность техники речи - в организации координированной ра­боты дыхания, голоса, артикуляции при соблюдении норм произноше­ния. Обозначенная организация WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава обеспе­чивает такие свойства голоса, как ^_.звучность, темп, тембр, высота, чет­кость дикции.

Сила голоса оратора имеет очень боль­шое значение для аудитории. Если он гласит чрезвычайно звучно да еще имеет крикливый глас, то это вызывает раздражение слушающих его людей, и эффект выступ­ления значительно понижается. Если WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава оратор гласит тихо, его могут слышать только находящиеся рядом слушатели, а до других сущность его речи не доходит, что также вызывает неудовольствие аудитории. Потому гласить нужно так, чтоб была полная уверенность, что речь не утомляет слушающих и всем отлично слышна.

Как тихая, так и звучная речь может быть однотонной WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, что стремительно утомляет аудиторию, и она перестает слушать оратора. Потому нужно стремиться, чтоб речь не баюкала слушателей. Для этого равномерно и плавненько то увеличивайте, то понижайте го­лос, делайте его то звучным, то тихим.

Оратор, который желает быть убедительным, гласит медлительно и в низкой тональности. Но он должен оставаться в рамках есте WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава­ственного спектра собственного голоса, по другому будет казаться неискрен­ним.

Чтоб достигнуть звучности голоса, нужно верно поста­вить дыхание. Это значит дышать глубоко, включая диафрагму в процесс вдоха и выдоха. Это означает также уметь контролиро­вать свое дыхание, экономично распределяя выдох. У неплохого ора­тора соотношение продолжительности вдоха WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава и выдоха должно быть в соотношении 1:15 - 1:20.

Многие неверно считают, что вдох необходимо делать на знаках препинания либо по окончании фразы. На одном вдохе можно произнести только маленькую фразу. Если вы произносите длинноватую фразу, то по мере приближения ее конца безизбежно падают сила и звучность голоса. Не плохая подача звука заключается WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава не в том, чтоб на данные звуки затратить тот либо другой припас воздуха, а в том, чтоб за ними был обеспечен воздушный столб, безпрерывно и с силой подпирающий и выталкивающий их. Потому дышать нужно нередко, поддерживая неизменный припас воздуха, при этом вдох следует делать во время WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава естественных (логических) пауз и неза­метно.

Не считая чисто физиологических, есть и психологические предпосыл­ки полноты и звучности речи. Это уверенность внутри себя, духовный подъем, увлеченность предметом разговора. Чем лучше подготов­лен оратор, чем более увлекательными фактами он располагает, тем более уверенно он себя ощущает и, как следствие, тем легче ему WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава при­дать собственному голосу звучность и выразительность.

Техника говорения содержит в себе и понятие темпа речи, ко­торый характеризуется такими показателями, как быстрота речи, продолжительность звучания отдельных слов, интервалы и продолжительность пауз.

Скорость речи очень многообразна и находится в зависимости от особенностей самого оратора и нрава содержания его речи. Большая WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава часть ораторов произносят от 120 до 150 слов за минуту.

Торопливость речи, вызываемая робостью, — один из более всераспространенных и суровых недочетов. Очень стремительная речь является следствием полного безразличия оратора к аудитории. Отличные ораторы никогда не прибегают к скороговорке. Они дают слушателям время, чтоб вдуматься в более содержательные моменты WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава речи.

Вялая речь - порок флегматичных и ленивых людей, которые длительно раскачиваются, до того как вымолвят слово. Они никак не могут понять, что слушатель теряет способность смотреть за смыслом выражения, до того как такие ораторы доберутся до его конца.

Темп речи определяется также и продолжительностью звучания отдель­ных слогов и WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава самих слов. Слоги, как и слова, подобно гармони, можно растягивать и сжимать. Их упругость тут за­висит от их значения и выражаемых ими эмоций.

Отменная речь подразумевает умение оратора «держать паузу». Пауза упрощает дыхание, дает возможность сообразить, к какой мысли следует перейти далее. Она позволяет принципиальным соображе­ниям поглубже просочиться WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава в сознание слушателя. Маленькая пауза перед кульминационным моментом речи и после - один из спосо­бов выделить его. Пауза применяется меж отдельными элемен­тами мысли (фразами, придаточными предложениями, закончен­ными суждениями). Она также оттеняет более значительные слова.

Основная задачка паузы - психическая. Она нужна для того, чтоб собрать внимание аудитории и WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава дать ей разглядеть говоря­щего, обеспечив тем возможность приготовиться к воспри­ятию его речи. Ему пауза нужна для того, чтоб успокоиться, снять излишнее волнение. Паузой можно заинтересовать слушате­лей, а ее отсутствием, неожиданным началом речи ошеломить их. В обоих случаях - это психический прием, цель которого при­влечь внимание, вызвать энтузиазм WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава.

Учеными экспериментально установлено, что интонации и пау­зы содействуют 10-15-процентному приращению инфы, вызывая у собеседников ассоциации и предложения.

Но паузы в речи говорящего не всегда несут смысловую нагрузку. Другой раз они появляются из-за того, что он затрудняется в поисках слова, которое лучшим образом выразило бы его идея WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава.

Если перебоев в речи говорящего незначительно и они отражают по­иски нужного средства выражения мысли, их наличие не только лишь не мешает аудитории, но иногда даже активизирует ее. Но, когда прерывистость речи очень сильна, это свидетельству­ет или о неведении говорящим предмета, или о его лишнем волнении, или о нехорошем WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава владении словом.

В технике речи огромное значение придается работе над дикцией. Многие молвят небережно, неотчетливо, не разжимая зубов, непра­вильно артикулируя звуки. Это ведет к тому, что искажается слово, а за ним и идея, аудитория теряет энтузиазм к выступлению, не способен разобраться в нечленораздельном бормотании оратора.

В обыкновенном WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава разговоре такое произношение допустимо, потому что смысл речи подсказывается ситуацией, общей темой беседы, т. е. собеседники понимают друг дружку с полуслова. Если же какой-то из них и не сообразил чего-либо из речи другого, он тотчас же его пере­спросит. Во время выступления перед большой аудиторией пони WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава­мания с полуслова быть не может. Слова должны произноситься верно и ясно, так как хоть какое отклонение от норм произношения и ударения переключает внимание аудитории с существа речи на ее форму, тем отвлекая от восприятия смысла и раздражая слушающих.

Отчетливость произношения нередко находится в зависимости от помещения, где выступает оратор. Чем WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава больше места, тем речь должна быть медлительнее, чтоб все было слышно. Звук не распространяется так стремительно, как свет. Для того чтоб звуковые волны не смешивались и не заглушали друг дружку, необходимо дать время для их распростра­нения. Но тот, кто обладает точным и ясным произношением, может меньше внимания уделять громкости WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава собственного голоса. Речь оратора с неплохой дикцией, даже если он гласит тихо, отлично слышна в любом помещении.

Наши чувства в речи передаются не только лишь с помощью слов, да и средством различных интонаций. Время от времени конкретно в интонации кроется настоящий смысл произнесенного. Психологи выде­лили более 20 интонаций, выражающих WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава разные чувства: ра­дость, удивление, ужас, колебание, негодование, восхищение, зло­ба и т. п. Оратор должен стремиться выразить голосом то чувство, которое соответствует содержанию его речи. О печальном нужно го­ворить грустным голосом, о радостном - веселым.

Настроение оратора не всегда соответствует содержанию речи. Это, естественно, находит проявление и в WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава его голосе. Эксперимен­тально подтверждено, что слушатели не усваивают до 30% интересую­щей их инфы, если интонация говорящего не соответствует содержанию его речи. Потому выступающий должен научиться сдерживать себя, обладать своими эмоциями, мыслить в момент про­изнесения речи только о ней и собственных слушателях, а не о чем-либо WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава другом. Если оратор погружается в содержание речи и запамятывает обо всем, не считая того, что он гласит, глас его будет звучать ис­кренно и внушительно, отражая те чувства, которые он желал бы передать своим слушателям.

Итак, мы разглядели основной ораторский инструментарий, который возможно окажется очень полезным для предпринимателей и WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава по­литиков, готовящихся к общественному выступлению. Сейчас коротко опишем методику и технику его организации.

Подготовка выступления - исходный и более тяжелый шаг. Во-1-х, нужно найти предмет и цель выступления. Выясните, как длительная речь от вас ожидается.

Уточните, будет ли отведено время для ответов на вопросы слу­шателей WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава и заходит ли это время в общее время вашего выступле­ния. Планируйте свою речь так, чтоб точно уложиться в график. Спецы считают, что выступление длительностью свы­ше 20 минут неэффективно. В выступлении должны быть макси­мум 2-3 стержневые идеи, любая из которых просит для собственного развития 5-7 минут. Объем материала и структура WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава выступления должны всегда ориентироваться на это время.

Подготовка материала для выступления обычно проходит три ста­дии: 1) ориентировка в дилемме; 2) сбор материала для самого выс­тупления и 3) подбор материала для заключительного слова, для от­ветов на вероятные вопросы, дискуссионный резерв и т. п.

Потом приготовленный таким макаром материал распределяется по WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава структурным частям выступления. Обычно в неплохом выступ­лении содержатся 2—3 стержневые идеи. Каждую идею можно выложить в форме мини-выступления, состоящего из 4 час­тей: точная формулировка идеи; факты, свидетельствующие об ее актуальности и значимости; наличие разных воззрений и столкно­вение разных точек зрения; практические советы, выте­кающие из реализации идеи. Построенное по WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава этой схеме выступ­ление будет владеть тем, что принято считать более принципиальным в его содержании — точной постановкой препядствия, определенными фактическими данными, альтернативностью и практической направ­ленностью.

Готовя текст выступления, следует учесть так именуемый «закон края». Сущность его состоит в том, что лучше воспринима­ется и запоминается то WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава, что сказано сначала и конце выступле­ния. Отсюда вывод: если желаете, чтоб слушатели что-то отлично запомнили, скажите это сначала выступления, а если желаете, чтоб они что-то сделали, сообщите об этом в конце вашей речи.

Обычный совет для начинающего оратора - писать текст выступления, ибо написанный материал позволяет поглубже проник­нуть в WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава делему, высчитать время, лучше уяснить содержание речи и поэтому увереннее ощущать себя во время выступ­ления. Что касается более опытнейших ораторов, то им можно реко­мендовать записывать только главные фразы, несущие более существенную смысловую нагрузку. Конкретно они задерживают вы­ступающего в рамках обмысленного заблаговременно материала, выручают от неожиданностей WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава и в то же время дают возможность импровизиро­вать, быть внутренне свободным и текстуально раскрепощенным.

В заключение дадим более общие советы по ораторскому искусству, которые являются коротким обобщением всего ранее изложенного.

1. Выступайте только тогда, когда есть что сказать и когда вы убеждены в значимости либо полезности вашей WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава речи.

2. Не начинайте свою речь сходу, как вам дали слово. Малость выждите. Дайте слушателям поглядеть на вас секунд 15-20. Потом поглядите на аудиторию, улыбнитесь и скажите «здрав­ствуйте» .

3. Если вы решили читать речь по бумажке, то читайте так, как будто вы гласите с собеседником. Если вы гласите «без бумаж­ки WJICllllUjr ПП JTUiri QVLJ-ltilbW 18 глава», все равно временами зачитывайте недлинные справки и числа, хотя вы и помните их. Это снимет сомнения слушателей в достоверности вашей инфы.


x-formirovanie-zdorovogo-obraza-zhizni-fizkulturno-ozdorovitelnaya-plan-ideologicheskoj-i-vospitatelnoj-raboti.html
x-informaciya-o-deyatelnosti-rss-v-2012-godu-otchet-o-deyatelnosti-regionalnogo-sodruzhestva-v-oblasti-svyazi-oglavlenie.html
x-izmeneniya-i-dopolneniya-kotorie-vnosyatsya-vo-vremya-provedeniya-klinicheskogo-ispitaniya.html